Документы

Публичная оферта

об оказании услуг сервиса Talox · редакция от 17 августа 2026 г. · адрес размещения: https://talox.ru/oferta/

1. Термины и определения

• Сервис — программный сервис Talox, доступный по адресу https://talox.ru, предоставляющий функции обработки данных о металлопрокате.
• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Давыдов Андрей Юрьевич, ОГРНИП 317784700294025, ИНН 782511222825 (реквизиты — раздел 14).
• Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящей оферты.
• Потребитель — Пользователь — физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Прайс-лист — файл с перечнем товарных позиций и цен, загружаемый Пользователем.
• Заявка — перечень требуемых Пользователю позиций металлопроката.
• Эталонный каталог — справочная база сортамента металлопроката, марок стали и нормативных данных, поддерживаемая Сервисом.
• Тариф — совокупность условий предоставления услуг (набор функций, объём использования, стоимость, расчётный период), размещённая в разделе «Тарифы» Сервиса.

2. Общие положения. Предмет договора

2.1. Настоящая оферта является предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг Сервиса на изложенных ниже условиях.

2.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является регистрация в Сервисе и/или начало использования Сервиса, и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа. Состав и стоимость тарифов размещаются в разделе «Тарифы» Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://talox.ru/privacy/, и принимает их.

3. Состав услуг

Сервис предоставляет следующие функции:

3.1. Распознавание и структурирование прайс-листов. Автоматическая обработка загружаемых Пользователем прайс-листов поставщиков металлопроката в форматах Excel (.xls, .xlsx), Word (.doc, .docx) и PDF. Обработка файлов PDF осуществляется путём извлечения текстового содержимого файла; распознавание текста с изображений и отсканированных документов (OCR) не выполняется, в связи с чем PDF-файлы, не содержащие текстового слоя (в том числе сканы и изображения), не обрабатываются. Сервис извлекает из каждой позиции наименование, тип проката, размеры, марку стали, обозначение стандарта (ГОСТ) и цену, приводя разнородные прайс-листы к единой структуре. Позиции, не распознанные автоматически, могут обрабатываться с привлечением сторонних систем искусственного интеллекта.

3.2. Сопоставление с эталонным каталогом. Сверка распознанных позиций с Эталонным каталогом (сортамент по ГОСТ, марки стали, включая цветные металлы), присвоение позициям идентификаторов каталога и выявление позиций, отсутствующих в справочнике.

3.3. Подбор предложений по заявке. Сопоставление позиций Заявки Пользователя с загруженными прайс-листами, подбор соответствующих предложений и формирование сравнительной подборки, в том числе по цене.

3.4. Формирование коммерческих предложений. Составление, сохранение, хранение и выгрузка коммерческих предложений в формате Excel; ведение перечня коммерческих предложений; привязка коммерческих предложений к клиентам Пользователя.

3.5. Ведение клиентской базы. Хранение карточек клиентов Пользователя, в том числе автоматическое заполнение реквизитов по ИНН из открытых данных ЕГРЮЛ посредством стороннего сервиса DaData (наименование, КПП, адрес, руководитель), ведение истории заявок и коммерческих предложений по каждому клиенту.

3.6. Работа с китайскими марками и кодами ТН ВЭД. Подбор соответствий по маркам металла китайских стандартов, предоставление справочных сведений о кодах ТН ВЭД и применимых ставках таможенного тарифа, выгрузка результатов в формате Excel.

4. Гарантии и характер результатов

4.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) в пределах, допускаемых законодательством. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса и его пригодность для целей Пользователя, прямо не заявленных Исполнителем.

4.2. Результаты работы Сервиса (распознавание позиций, сопоставление с каталогом, коды ТН ВЭД, ставки таможенного тарифа, реквизиты из ЕГРЮЛ, расчёты и коммерческие предложения) носят информационно-справочный характер и не гарантируют полной точности, актуальности и пригодности для принятия юридически или финансово значимых решений.

4.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность полученных данных перед их использованием в коммерческой, бухгалтерской, налоговой, таможенной или иной деятельности. Риск использования непроверенных результатов несёт Пользователь.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Тарифы. Услуги предоставляются на условиях тарифов, размещённых в разделе «Тарифы» Сервиса по адресу https://talox.ru. Тариф определяет доступный набор функций и/или объём использования за расчётный период.

5.2. Порядок выбора и активации. Пользователь выбирает тариф в интерфейсе Сервиса. Доступ к платным функциям предоставляется после оплаты, если иное не предусмотрено условиями тарифа (в том числе пробным периодом).

5.3. Стоимость и расчётный период. Стоимость указывается в рублях РФ. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается (п. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ). Расчётный период составляет один календарный месяц, если иное не указано в тарифе.

5.3.1. Дополнительные услуги в рамках периода. Отдельные функции и объёмы (в том числе дополнительные строки распознавания / дополнительный разбор), докупаемые Пользователем сверх включённых в тариф в течение расчётного периода, действуют только до конца текущего расчётного периода. Неиспользованный остаток докупленных дополнительных услуг на следующий расчётный период не переносится и не подлежит возврату.

5.4. Порядок оплаты. Оплата производится в порядке предоплаты способами, доступными в Сервисе (банковской картой через платёжный сервис — «Робокасса» и/или ЮKassa, — а также по выставленному счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт платёжного сервиса либо на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Автоматическое продление (если применимо). Если тариф предусматривает периодическую оплату, он продлевается автоматически на следующий расчётный период путём списания стоимости выбранным способом оплаты, пока Пользователь не отключит продление в настройках. Пользователь вправе отказаться от автопродления в любой момент до даты очередного списания.

5.6. Изменение тарифов. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения не распространяются на оплаченный расчётный период и применяются со следующего периода. Уведомление публикуется в Сервисе и/или направляется Пользователю не позднее чем за 10 (десять) дней.

5.7. Пробный период (если применимо). Сервис может предоставлять бесплатный пробный доступ, позволяющий оценить функциональность и результаты работы Сервиса, на условиях, указанных в Сервисе. По окончании пробного периода доступ к платным функциям прекращается либо тариф активируется на условиях п. 5.5 с предварительным уведомлением.

5.8. Документы. По запросу Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя Исполнитель предоставляет закрывающие документы в порядке, установленном Исполнителем (счёт, акт; при наличии — через электронный документооборот).

6. Возврат средств

6.1. Ознакомление до оплаты. До приобретения платного тарифа Пользователю предоставляется возможность оценить функциональность и результаты работы Сервиса (в том числе в пробном периоде, если он предусмотрен). Приобретая тариф, Пользователь подтверждает, что ознакомился с возможностями Сервиса и они соответствуют его ожиданиям; претензии, связанные с составом или характером функций Сервиса, о которых Пользователь был осведомлён, не заявляются.

6.2. Момент оказания услуги. Услуги оказываются по мере обработки Сервисом данных Пользователя. Услуга считается оказанной в отношении каждой строки (позиции), успешно обработанной (распознанной) Сервисом; такая строка списывается из пакета, включённого в тариф. Обработанные строки считаются услугами, оказанными надлежащим образом, если Пользователь не заявил обоснованных претензий к их качеству в порядке п. 6.4.

6.3. Возврат при отказе Пользователя-потребителя. Потребитель вправе в любой момент отказаться от услуг. Единицей оказания услуги является обработанная (успешно распознанная) строка прайс-листа / позиция в пределах пакета строк, включённого в оплаченный тариф. При отказе Исполнитель возвращает стоимость оплаченного тарифа за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов на дату получения отказа. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из количества строк (позиций), успешно обработанных Сервисом за оплаченный период, по стоимости строки, установленной тарифом или рассчитанной как стоимость пакета, делённая на количество включённых в него строк. Возврату подлежит часть оплаты, приходящаяся на неиспользованные (необработанные) строки пакета, за вычетом фактически понесённых расходов. Срок расчётного периода на размер возврата не влияет.

6.4. Возврат при ненадлежащем качестве. Если услуги фактически не оказаны по вине Исполнителя (в том числе длительная недоступность Сервиса по зависящим от Исполнителя причинам), Пользователь вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости или возврата за не оказанные услуги. Кратковременные перерывы и перерывы по не зависящим от Исполнителя причинам (сбои связи, действия третьих лиц, форс-мажор, плановые работы с уведомлением) основанием для возврата не являются.

6.5. Пользователи — юридические лица и индивидуальные предприниматели. Для таких Пользователей возврат средств за оплаченный расчётный период не производится, в том числе при досрочном прекращении использования, если иное не согласовано Сторонами письменно.

6.6. Порядок возврата. Заявление направляется на адрес support@talox.ru с указанием реквизитов оплаты. Возврат производится тем же способом, которым произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) дней для Потребителей с даты получения обоснованного заявления.

6.7. Что не является основанием для возврата. Использованные (успешно обработанные) строки пакета; несогласие с функциями, с которыми Пользователь имел возможность ознакомиться; информационно-справочный характер результатов (раздел 4); прекращение использования по инициативе Пользователя без вины Исполнителя (для юридических лиц и ИП — п. 6.5). Возврат за строки, докупленные сверх тарифа (п. 5.3.1), не производится.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://talox.ru/privacy/, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

7.3. Данные, вносимые Пользователем о своих клиентах и контрагентах (включая ИНН и связанные реквизиты), обрабатываются Исполнителем по поручению Пользователя исключительно для оказания услуг. Пользователь подтверждает наличие правовых оснований для их обработки и передачи Исполнителю и несёт ответственность за их правомерность.

7.4. Функция автозаполнения по ИНН реализована с использованием стороннего сервиса DaData и данных ЕГРЮЛ; запрос выполняется по инициативе Пользователя.

8. Использование внешних систем ИИ

8.1. Для распознавания позиций, не обработанных автоматически, Сервис может передавать во внешние системы искусственного интеллекта текстовые описания товарных позиций без реквизитов клиентов.

8.2. Пользователю не следует включать в наименования товарных позиций персональные или конфиденциальные данные.

9. Ограничение ответственности Исполнителя

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании результатов работы Сервиса, и за убытки (включая упущенную выгоду), возникшие вследствие таких решений.

9.2. Исполнитель не отвечает за перебои и неисполнение обязательств, вызванные не зависящими от него обстоятельствами: сбоями связи и оборудования Пользователя или третьих лиц; действиями хостинг-провайдеров, платёжных сервисов, DaData и иных привлечённых лиц; плановыми работами с уведомлением; форс-мажором.

9.3. Исполнитель не отвечает за актуальность и полноту данных из внешних источников (ЕГРЮЛ через DaData, коды и ставки ТН ВЭД, результаты внешних систем ИИ); такие данные не заменяют официальные источники и консультации специалистов.

9.4. Предел ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответственность за упущенную выгоду и косвенные убытки исключается полностью.

9.5. Ограничения настоящего раздела применяются в максимально допустимой законом степени. Ничто в нём не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда это не допускается законом (в том числе за вред жизни и здоровью, за умышленные действия, а также гарантии, предоставленные потребителям законодательством о защите прав потребителей).

10. Обязанности и ответственность Пользователя

10.1. Пользователь самостоятельно и под свою ответственность: определяет цели использования Сервиса и проверяет пригодность его результатов; обеспечивает законность вносимых данных, включая данные своих клиентов и контрагентов; отвечает за отношения со своими клиентами, контрагентами и иными третьими лицами; не использует Сервис для нарушения прав третьих лиц и требований законодательства.

10.2. Пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.

11. Возмещение убытков Исполнителю (регресс)

11.1. Если вследствие действий Пользователя (внесение данных без правовых оснований, нарушение прав третьих лиц, использование результатов Сервиса с нарушением п. 4.3) к Исполнителю будут предъявлены претензии, иски или требования третьих лиц либо уполномоченных органов, Пользователь обязуется урегулировать их своими силами и за свой счёт и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, расходы и издержки (включая штрафы и разумные расходы на юридическую помощь).

11.2. Настоящая оговорка сохраняет силу после прекращения действия договора в отношении событий, имевших место в период его действия.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства). На период их действия исполнение обязательств приостанавливается.

13. Срок действия, изменение и расторжение

13.1. Договор действует с момента акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным офертой или законом.

13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция размещается по адресу в преамбуле и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией. Для потребителей существенные изменения применяются с учётом требований законодательства.

13.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и расторгнуть договор в любой момент. Возврат средств при этом регулируется разделом 6.

13.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий оферты, уведомив Пользователя.

13.5. К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ; для потребителей — с учётом правил о подсудности по выбору потребителя.

14. Реквизиты Исполнителя